SFAって何ですか

「SFA」についてとても基本的なことを書いていきたいと思います。

SFAは、営業業務を支援する情報システムです。

少し前までは、いかにして品質が良い物を効率的に大量に作るか、ということに重きをおいていた大量消費時代。

ところが、大量に物が出回り、飽和状態になってきてしまい、今までのように物が売れなくなってきました。

これからは、誰も経験してしたことのない、人口縮小時代を迎えます。

そんな中、顧客が何を必要としているのかをきちんと把握して、それにそって、少量ずつでも多品種のものを作らなければ、物を売ることができない時代です。

そこで、今まで以上に営業が重要になり、営業の質が問われることとなり、

大量の情報をいかにして、迅速にかつ効果的に役立たせるかが最大の課題となりました。

SFAは時代の流れのなかで必要とされてきたのですね。

SFAは営業のスピード化に役立ちます。

実際に導入されたユーザー様の感想をご覧頂ければ、SFAがよくお分かり頂けると思います。

余談ですが、大量消費しなければ経済の発展がないという思想に違和感を持っていた昭和世代には、最近の物に対する考え方、物を修理したり、使いまわしたりする使い方のほうがしっくりきます。

文責：nobuko　2009.06.26

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