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SFAとトップダウン

SFA(営業支援情報システム)を導入する際に、大切なことは、トップダウンだと言われます。

会社のトップの強い決意がなければ導入し、推進を維持することが叶いません。

しかし、トップダウンといえば、押し付けに捉えてやらされると思われる向きもあるようです。

ここでいう「トップダウン」は、現場の営業マンの業務改善であるSFAの導入推進についてのものです。

会社のトップが、強い決意で臨む業務改善は、営業マンの意思でなければなりません。そして、トップが全面支援フオロー体制をとるということです。

SFA導入に関して、十分な準備が営業マンを加えて行われなければならないのです。

早急に結果を求めてはならないのです。

トップと現場の営業マンが導入への共通認識を持つことが求められます。

「会社発展のため(社員及びその家族の安定的継続的生活のため)頑張りましょう!」というようなスローガンがいいかもしれません。

その際、SFA導入は、日常業務以外の活動になるので、外部のコンサルタントやアドバイサーに依頼することが考えられます。

「できすぎ日報君」は弊社で作成したものですから、お客様のご要望に応じたカスタマイズを得意としております。

また、経営コンサルタントとしての経験もありますから、様々な疑問やご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

文責:nobuko 2009.07.04